Senhor Gestor, Avalie o Atendimento em Sua Administração
Ter uma visão clara e precisa sobre a qualidade do atendimento nos diversos setores da sua administração é fundamental. Afinal, qualquer resultado negativo nesse quesito pode impactar diretamente sua imagem como administrador.
Para garantir uma gestão eficiente e focada na melhoria contínua, a Pesquisa de Avaliação Permanente é uma ferramenta indispensável. Com ela, você pode identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria, promovendo um atendimento cada vez mais qualificado para a população.
Opções de Pesquisa de Avaliação
Para atender às suas necessidades, oferecemos diversas soluções modernas e eficientes:
- Auto pesquisa com totem
- Disponibilize totens interativos na saída do atendimento, permitindo que os cidadãos avaliem imediatamente a qualidade do serviço recebido.
- Pesquisa por WhatsApp
- Após o atendimento, enviamos uma mensagem com uma pesquisa simples e direta para que seja respondida pelo cidadão via WhatsApp.
- Pesquisa por telefone
- Contamos com operadores especializados que realizam ligações para avaliar a percepção do cidadão sobre o atendimento.
Benefícios das Pesquisas de Avaliação
- Monitoramento contínuo da satisfação dos cidadãos.
- Identificação rápida de problemas e soluções.
- Reforço da imagem positiva da administração pública.
- Estímulo à melhoria contínua nos processos de atendimento.
Se você tem interesse em discutir essas soluções e entender como podemos colaborar para elevar o padrão de atendimento em sua administração, podemos agendar uma reunião para apresentar os detalhes e benefícios de cada opção.
Entre em contato com o Instituto LJM Ltda e transforme a experiência de atendimento em um diferencial positivo para sua gestão!
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